Hình ảnh giúp hiểu rõ bài viết
Từ nơi thực tập đến vòng xoáy áp lực
“Next Sohee” (tựa gốc tiếng Hàn: “Da-eum So-hee”) là phim chính kịch Hàn Quốc do Jung July đạo diễn, sản xuất năm 2022 và ra rạp tại Hàn Quốc ngày 8/2/2023. Tác phẩm kể câu chuyện của Sohee, một nữ sinh trung học được đưa đến thực tập tại tổng đài chăm sóc khách hàng, cùng hành trình điều tra của nữ cảnh sát Eugene sau cái chết của cô.
Sohee vốn là cô gái yêu thích nhảy múa. Khi giáo viên chủ nhiệm thông báo đã tìm được cho cô một vị trí thực tập tại Human and Net, một trong các tổng đài phục vụ nhà mạng giả tưởng S-Plus, Sohee tin rằng mình sắp bước chân vào một doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, khóa đào tạo ban đầu lại xoay quanh việc trang điểm và những nhận xét hạ thấp ngoại hình của các thực tập sinh.
Khi bắt đầu làm việc, Sohee nhận ra nhiệm vụ thực tế không đơn thuần là hỗ trợ khách hàng muốn hủy dịch vụ hoặc gặp sự cố kỹ thuật. Nhân viên bị yêu cầu giữ chân khách, kéo dài cuộc gọi để thuyết phục họ tiếp tục thuê bao hoặc mua thêm sản phẩm, qua đó tăng doanh thu cho S-Plus.
Trong các cuộc gọi, Sohee thường xuyên phải chịu tiếng quát mắng, chửi bới và cả những lời mang hàm ý quấy rối tình dục. Cô cũng phát hiện mình được trả lương thấp hơn vì chỉ là thực tập sinh. Các cuộc họp nhóm chủ yếu là những màn khiển trách vì tổng đài chưa đứng đầu về thành tích trong hệ thống của S-Plus.
Cái chết bị che khuất bởi những con số
Joonho, trưởng nhóm cũ, là người hiếm hoi cố gắng thấu hiểu và giúp đỡ Sohee cùng các đồng nghiệp trẻ. Nhưng một ngày nọ, trên đường đi làm, Sohee chứng kiến ông được phát hiện đã chết. Sau đó, cô biết Joonho từng gửi thư tố cáo lên cấp trên vì cảm thấy có lỗi trước tình trạng bóc lột thực tập sinh, song tiếng nói của ông bị phớt lờ.
Trưởng nhóm mới Lee Boram chỉ tập trung vào việc tăng doanh số. Cô gây sức ép buộc Sohee ký văn bản phủ nhận nội dung tố cáo của Joonho. Sohee miễn cưỡng ký, rồi tiếp tục bị cuốn vào môi trường làm việc nơi thành tích cá nhân trở thành công cụ tạo áp lực lên tất cả những người còn lại.
Dù đạt chỉ tiêu, Sohee vẫn chỉ nhận được một phần tiền lương. Cô bắt đầu xử lý yêu cầu hủy dịch vụ của khách thay vì cố bán thêm sản phẩm. Khi bị trưởng nhóm khiển trách, Sohee chất vấn việc bóc lột thực tập sinh và khoản lương còn thiếu. Cuộc đối đầu kết thúc bằng việc cô đánh trưởng nhóm sau khi bị chế giễu, rồi nhận án đình chỉ công việc ba ngày không lương.
Trong thời gian này, cảm giác tội lỗi vì đã ký văn bản bác bỏ tố cáo của Joonho tiếp tục đè nặng lên Sohee. Sau một lần bị thương và nhập viện, cô nói muốn ngừng thực tập nhưng giáo viên chủ nhiệm chỉ trách mắng, yêu cầu cô quay lại công ty. Trong tâm trạng tuyệt vọng vì phải trở về tổng đài, Sohee tự kết thúc cuộc đời sau một đêm ở bên bạn bè.
Cuộc điều tra về trách nhiệm của cả hệ thống
Nửa sau bộ phim chuyển trọng tâm sang Eugene, nữ cảnh sát phụ trách điều tra sau khi thi thể Sohee được phát hiện. Từ cái chết của nữ sinh, Eugene lần ngược lại vụ việc của Joonho và tìm thấy dấu hiệu Human and Net vi phạm luật lao động để tăng doanh thu.
Cuộc điều tra cũng cho thấy nhà trường đã thiếu trách nhiệm khi đưa học sinh đến các cơ sở thực tập nhằm đạt chỉ tiêu việc làm. Trong khi đó, đại diện doanh nghiệp và nhà trường đều tìm cách quy lỗi cho Sohee, mô tả cô là người thiếu kỷ luật và nóng nảy.
Eugene muốn buộc hai bên chịu trách nhiệm pháp lý, nhưng liên tục bị cấp trên yêu cầu dừng lại vì đây là một vụ án rắc rối. Phim khép lại khi nữ cảnh sát xem đoạn video duy nhất còn lưu trong điện thoại được tìm thấy của Sohee: hình ảnh cô gái tập nhảy trong phòng tập. Eugene bật khóc, còn câu hỏi liệu doanh nghiệp và nhà trường có thay đổi cách làm sau đó hay không vẫn không có lời đáp.
Lấy cảm hứng từ một vụ việc có thật
Đạo diễn Jung July bắt đầu chú ý đến câu chuyện này vào cuối năm 2016. Một nữ sinh được nhà trường gửi đến thực tập tại tổng đài của công ty viễn thông để tích lũy kinh nghiệm, nhưng đã tự kết thúc cuộc đời chưa đầy ba tháng sau khi bắt đầu công việc. Quá trình điều tra cho thấy cô phải làm việc trong tình trạng căng thẳng nghiêm trọng. Vụ việc trở thành điểm khởi đầu để Jung July xây dựng bộ phim, dù tác phẩm chỉ lấy cảm hứng một cách tương đối từ câu chuyện có thật.
Đây là phim điện ảnh thứ hai của Jung July. Tác phẩm đầu tay của bà là phim hình sự “A Girl at My Door” năm 2014, cũng có Bae Doona tham gia và từng được mời dự hạng mục Un Certain Regard tại Liên hoan phim Cannes lần thứ 67.
Jung July là tác giả kịch bản “Next Sohee”; cơ sở dữ liệu TMDb còn ghi tên Kim So-ryoung với vai trò đồng biên kịch. Phim được quay từ ngày 16/1 đến 28/2/2022. Kim Si-eun đảm nhận vai Sohee, còn Bae Doona vào vai Eugene. Theo Hội đồng Điện ảnh Hàn Quốc, phim dài 137 phút và được phân loại dành cho khán giả từ 15 tuổi.
Dấu ấn tại Cannes và các giải thưởng điện ảnh
“Next Sohee” ra mắt thế giới ngày 25/5/2022 tại chương trình Tuần lễ Phê bình của Liên hoan phim Cannes. Đây là tác phẩm Hàn Quốc đầu tiên được chọn làm phim bế mạc của chương trình song hành này. Sau buổi chiếu, đoàn phim nhận được tràng vỗ tay đứng kéo dài bảy phút.
Tháng 8 cùng năm, phim được chọn chiếu bế mạc hạng mục Cheval Noir tại Liên hoan phim quốc tế Fantasia lần thứ 26, đồng thời giành giải Đạo diễn ở hạng mục tranh giải Cheval Noir và giải bạc phim truyện châu Á do khán giả bình chọn. Phim sau đó xuất hiện tại Liên hoan phim Busan, Palm Springs và nhiều sự kiện quốc tế khác. Tại Liên hoan phim quốc tế Bình Dao lần thứ 6, tác phẩm nhận giải Phim hay nhất Roberto Rossellini.
Ở Hàn Quốc, Kim Si-eun giành giải Nữ diễn viên mới lĩnh vực điện ảnh, còn Jung July nhận giải Kịch bản tại Giải thưởng Nghệ thuật Baeksang lần thứ 59. Bộ phim cũng được trao Gucci Impact Award. Hiệp hội Phê bình Điện ảnh Hàn Quốc vinh danh tác phẩm ở hạng mục Phim hay nhất và trao giải Nữ diễn viên mới cho Kim Si-eun. Tại Giải thưởng Điện ảnh Buil lần thứ 32, Jung July thắng giải Đạo diễn xuất sắc, Bae Doona nhận Giải Nghệ thuật điện ảnh Yoo Hyun-mok và Kim Si-eun tiếp tục được vinh danh ở hạng mục diễn viên mới. Jung July còn đoạt giải Kịch bản tại Giải Rồng Xanh lần thứ 44.
Không phải phim ăn khách nhưng được giới phê bình chú ý
Khi ra rạp tại Hàn Quốc ngày 8/2/2023, “Next Sohee” được trình chiếu trên 562 màn ảnh. Theo bảng xếp hạng tuần của KOBIS, phim đạt 66.235 lượt xem tính đến ngày 19/2. Đến cuối năm 2023, tác phẩm ghi nhận doanh thu 858.534 USD và 118.899 khán giả, đứng thứ 41 trong số các phim Hàn Quốc phát hành trong năm.
Từ ngày 16/3/2023, phim được đưa lên nhiều nền tảng truyền hình và trực tuyến tại Hàn Quốc. Tác phẩm cũng được Zurty Studios và Echelon Studios phát hành tại Mỹ và Canada ngày 12/6/2025.
Trên Rotten Tomatoes, phim đạt tỷ lệ đánh giá tích cực 94% từ 17 bài phê bình, với điểm trung bình 8/10. Nhà phê bình Patrick Brzeski của “The Hollywood Reporter” gọi đây là một “viên ngọc ẩn của Cannes”. Wendy Ide của “Screen Daily” nhận xét cách đạo diễn của Jung July không phô trương nhưng vững vàng, hạn chế âm nhạc và tập trung vào diễn xuất giàu sức đồng cảm. Tuy vậy, bà cho rằng kịch bản có thể hiệu quả hơn nếu trọng tâm rõ nét và cách kể gọn gàng hơn.
Clarence Tsui của “South China Morning Post” chấm phim 4/5 sao, đánh giá cao màn thể hiện của Kim Si-eun trong vai nữ sinh bị công việc tổng đài đè nặng. Theo ông, phim có thể được chia thành nửa đầu mang tính cá nhân và nửa sau mang tính chính trị, khi Eugene tiếp quản câu chuyện để điều tra cái chết của Sohee và tìm kiếm công lý. Ông xem tác phẩm là lời cảnh báo nghiêm khắc rằng nhiều người trẻ khác có thể tiếp tục chịu những sự sỉ nhục và bất công tương tự.
Phim cũng nhận ý kiến trái chiều. Elena Lazic của “The Playlist” chấm mức C, cho rằng tác phẩm chọn cách đẩy xung đột trực diện và kịch tính thay vì để trải nghiệm của Sohee thấm dần vào tâm lý nhân vật. Theo bà, cảm xúc của bộ phim về sự bóc lột bị giới hạn trong trạng thái phẫn nộ và bi kịch đơn điệu. Dù vậy, chuỗi giải thưởng và sự hiện diện tại nhiều liên hoan phim cho thấy “Next Sohee” đã tạo được tiếng vang với cách đặt trách nhiệm của doanh nghiệp, nhà trường và cơ quan quản lý bên cạnh bi kịch của một cá nhân.
Nhận xét
Đăng nhận xét